(资料图)
近日,值班站长黄钧湋在车站巡视到1号口时,发现了一位独自在站厅漫无目的徘徊的老年乘客。
“阿爷,您好,请问是要买票吗?需要我帮忙吗?”“是!是!”当值班站长再询问他“请问您目的地去哪里?”这位老年乘客却一脸茫然,不知所措。凭着多年工作经验,黄钧湋立马反应过来,这位老人估计是独自出门走失了。
想到高温天,也不知这位老人已经在外流荡了多久,黄钧湋立马将老人请进休息室,为其提供了饮用水和食物,安抚住老人的情绪。
在尝试沟通的过程中,黄钧湋在老人身上找到一张证身份明,通过车站民警的帮助,查询到老人家人的联系方式。
如值班站长所料,这位老人患有阿尔茨海默症,当日早晨从家里出门后不慎走失,幸好第一时间就遇到了地铁工作人员并及时拦下,否则后果不堪设想。
关键词:
质检
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