近日，辛选集团旗下主播蛋蛋将成人喝的牛奶推荐给孩子一事持续引发关注，该产品中含有的“乳矿物盐”被禁止添加到婴幼儿食品中。对此，6月2日，辛选官方客服向南都记者表示，主播未强调“婴幼儿不适合饮用”，导致消费者产生误会，确实是没考虑周全，对此深感抱歉。同日，涉事品牌方安徽新希望白帝乳业有限公司（下称“新希望白帝”）回应南都记者称，主播的口播内容不代表公司立场，该款牛奶只建议3岁以上的人群饮用。
此外，蛋蛋工作室也在1日发布声明称，将配合消费者进行退款不退货的处理。南都记者关注到，此前蛋蛋曾卷入产品责任纠纷，公司被消费者告上法庭，而去年的“辛选售假超600万元”风波起因也是在蛋蛋直播间。
主播推销牛奶引争议
(资料图片)
南都记者了解到，蛋蛋此前在直播带货一款新希望高钙牛奶产品时，宣称“可以让宝宝当水喝”“全都给孩子买”。然而近日，该产品被曝出成分表中含有“乳矿物盐”，早在2009年原卫生部发布的相关公告中就明确“乳矿物盐的使用范围不包括婴幼儿食品”。由此引发了主播蛋蛋虚假宣传、引诱宝妈消费的争议，不过也有网友指出“谁敢这么心大给婴儿喝这些”。
对此，6月2日，辛选官方客服人员向南都记者表示，当时主播在讲解产品时说“孩子可以喝”，但是没有强调“婴幼儿不适合饮用”，导致消费者产生了误会，确实是没考虑周全，对此深感抱歉。该款产品资质齐全，符合食品安全国家标准。如果消费者购买产品后续遇到问题可以联系商家客服处理。
至于产品适用的年龄段，该客服表示，具体还要咨询商家，“但所有的牛奶乳制品都是不建议小宝宝也就是婴儿喝的，婴幼儿建议是喝配方奶粉的”。
同日，南都记者致电涉事品牌方新希望白帝，工作人员回应称，主播带货时的推销是个人言行，口播内容不代表公司立场。由于孩子肠道未发育健全，该款牛奶只建议3岁以上的人群饮用。
南都记者留意到，在电商平台上，“白帝旗舰店”的该款商品详情页并未写明适用人群，也未将配料表中的“乳矿物盐”作特别说明。
此外，蛋蛋工作室1日也在其官方账号发布了相关声明称，对购买该产品有疑虑的消费者配合进行退款不退货的处理。将持续加强主播培训和直播监控工作，确保主播在讲解产品时向消费者明确产品的各项注意事项。
涉事主播曾多次陷产品纠纷
南都记者关注到，蛋蛋是知名主播辛巴的徒弟，在辛选主播团队中，蛋蛋的粉丝量超过7000万，仅次于辛有志的粉丝数。不过，蛋蛋此前曾陷入多起产品纠纷，引发广泛关注。
据中国裁判文书网，2021年2月，消费者黄先生在直播间“蛋蛋专属店”购买了一款售价99元的“专研抗口臭牙膏”，产品生产许可证系普通化妆品行政许可，黄先生质疑商家使用普通化妆品假冒消毒产品特有用语“抑菌作用”。另外，蛋蛋直播中或推荐页面发布的“平均每15秒卖出一支，一年卖出225支”有虚假宣传、不正当竞争之嫌。随后黄先生将广州辛选投资有限公司告上法庭，要求召回涉案产品并公开道歉。
南都此前报道，去年4月，“辛选售假超600万元”事件闹得沸沸扬扬，事件起因也是在蛋蛋直播间。该直播间售卖的YPL裤子被质疑是假货，事后品牌方YPL多次发声明称，公司从未与辛选供应商有任何业务合作，不存在任何商标授权行为，甚至指出辛选声明中提到的授权书属伪造公章。双方多轮激烈指控引发广泛关注，最后以YPL致歉并称已妥善解决商标争议而平息争议。
公开资料显示，新希望白帝创建于1950年，其前身是合肥市牛奶公司，如今为新希望乳业股份有限公司旗下的全资子公司。2019年1月，新希望乳业整体在深圳证券交易所上市。南都记者查询新希望乳业股份有限公司财报获悉，该公司2022年营业收入超100亿，同比增长11.59%；归属于公司股东的净利润为4.05亿元，同比增长7.71%。
（文章来源：南方都市报）
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